Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor Personale (GDPR)

Ultima actualizare: 8 Decembrie 2025

1. Cine suntem

Operator de date: Luna Theia SRL

Email contact: [email protected]

WhatsApp: 0744291950

Ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea datelor tale personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul UE 2016/679.

2. Ce date personale colectăm

Pentru realizarea consultațiilor astrologice, colectăm următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă completă (strada, orașul, județul, țara)

Date necesare pentru realizarea astrogramei:

• Data nașterii (zi, lună, an)
• Ora exactă a nașterii (oră, minut)
• Localitatea nașterii

Date privind serviciile:

• Tipul consultației alese
• Formatul preferat (Live sau Înregistrare)
• Observații și întrebări specifice

3. De ce colectăm datele tale (temei legal)

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Datele sunt necesare pentru furnizarea serviciilor de consultații astrologice pe care le-ai solicitat
• Consimțământul tău explicit: Prin bifarea checkbox-ului de acceptare a acestei politici, îți dai acordul explicit pentru prelucrarea datelor
• Interese legitime: Pentru comunicare și îmbunătățirea serviciilor noastre

4. Cum folosim datele tale

Datele tale personale sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:

• Realizarea astrogramei și a consultației astrologice solicitate
• Comunicarea cu tine privind programarea și desfășurarea consultației
• Trimiterea materialelor (PDF, înregistrări, resurse) rezultate din consultație
• Suport post-consultație (48h disponibilitate pe email)
• Răspunsuri la întrebările și solicitările tale
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre

5. Cât timp păstrăm datele tale

Păstrăm datele tale personale pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact și consultație: 3 ani de la ultima interacțiune (conform legislației contabile și fiscale)
• Înregistrări și materiale: Arhivate securizat pe durata colaborării, cu posibilitatea ștergerii la cererea ta
• Corespondență email: Păstrată conform politicilor standard de arhivare email

După expirarea perioadelor menționate, datele tale vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

6. Cu cine partajăm datele tale

Ne angajăm să NU partajăm, vindem sau închirim datele tale personale către terțe părți, cu următoarele excepții:

Furnizori de servicii tehnice:

• Servicii de email: Pentru comunicarea cu tine (Cloudflare Email Routing - criptare securizată)
• Servicii de găzduire web: Pentru funcționarea site-ului (Netlify - servere în UE)
• Procesare plăți: Stripe - pentru tranzacții securizate (conform PCI DSS și GDPR)

Toți acești furnizori au obligația contractuală de a proteja datele tale conform GDPR.

Obligații legale:

Putem dezvălui datele tale dacă suntem obligați legal să facem acest lucru (de exemplu, la solicitarea autorităților judiciare).

7. Drepturile tale (conform GDPR)

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces (Art. 15 GDPR):

Ai dreptul să obții o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.

Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR):

Ai dreptul să corectezi datele personale inexacte sau să completezi datele incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor - "dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR):

Ai dreptul să solici ștergerea datelor tale personale în anumite circumstanțe.

Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR):

Ai dreptul să soliciti restricționarea prelucrării datelor tale în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR):

Ai dreptul să primești datele tale personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul de a te opune prelucrării (Art. 21 GDPR):

Ai dreptul să te opui prelucrării datelor tale personale în anumite circumstanțe.

Dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7(3) GDPR):

Ai dreptul să îți retragi consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Dreptul de a depune o plângere:

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 318 059 211

8. Cum îți exerciți drepturile

Pentru a-ți exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, te rugăm să ne contactezi la:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: 0744291950

Vom răspunde solicitării tale în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat:

• Criptare SSL pentru toate transmisiile de date
• Acces restricționat la datele personale (doar personalul autorizat)
• Stocarea securizată a datelor pe servere protejate
• Backup-uri regulate și securizate
• Politici stricte de confidențialitate pentru colaboratori

10. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru folosește un număr minim de cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă:

• Cookie-uri tehnice: Necesare pentru funcționarea formularelor și navigarea pe site
• NU folosim: Cookie-uri de marketing, publicitate sau urmărire comportamentală

11. Link-uri externe

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri (Instagram, WhatsApp, etc.). Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe. Te încurajăm să citești politicile lor de confidențialitate.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Modificările importante vor fi comunicate prin email.

13. Transferuri internaționale de date

Datele tale sunt prelucrate și stocate în principal pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul în care este necesar transferul datelor în afara UE (de exemplu, pentru servicii de cloud), ne asigurăm că sunt în vigoare garanții adecvate conform GDPR.

14. Prelucrarea automată și profilarea

NU utilizăm luarea automată a deciziilor sau profilarea datelor tale personale. Toate consultațiile și analizele sunt realizate manual, cu interacțiune umană directă.

Înapoi la pagina principală